Гарантии

🛡️ Гарантийные обязательства

Мы гарантируем высокое качество поставляемой продукции и несем полную ответственность за ее надежность в процессе эксплуатации.

📋 Общие условия гарантии

• Стандарты качества: Гарантийный срок сохранения всех рабочих качеств и технических характеристик товара определяется действующими государственными стандартами (ГОСТ) и техническими условиями (ТУ) завода-производителя.
• Сроки на оборудование: На все виды технически сложного оборудования предоставляется официальная гарантия на срок от 12 до 24 месяцев (точный срок зависит от конкретной модели и бренда, он фиксируется в гарантийном талоне).
• Начало исчисления: Гарантийный период начинается с момента передачи товара покупателю и подписания закрывающих документов (УПД/накладной).

🛠️ Что делать при наступлении гарантийного случая?

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправность или ухудшение рабочих качеств оборудования:

1. Свяжитесь с нами: Направьте запрос на электронную почту или обратитесь к вашему персональному менеджеру.
2. Предоставьте документы: К обращению приложите копию гарантийного талона, закрывающих документов (для подтверждения даты покупки) и краткое описание проблемы (желательно с фото или видео).
3. Диагностика: Мы оперативно проведем экспертизу для установления причин неисправности.

⚠️ Ограничение гарантийных обязательств

Гарантия производителя не распространяется на дефекты, вызванные:

• Нарушением правил эксплуатации, транспортировки или хранения.
• Самостоятельным ремонтом или изменением конструкции оборудования.
• Естественным износом расходных материалов и комплектующих.

• Повреждением из-за воздействия стихийных бедствий, пожаров, затопления и т. д.
• Выходом из строя из-за использования некачественных расходных материалов, не предусмотренных производителем.

• Эксплуатации в условиях, не соответствующих техническим требованиям (перепады напряжения, агрессивная среда и т. п.).